Сервисный центр в Туле

Сервисный центр осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования (кулеров, помп). Широкий ассортимент на складе необходимых расходных материалов и запчастей, на аппараты ТМ «HotFrost», «AquaWell» и «BioFamily» позволяет выполнять ремонт в максимально сжатые сроки.


УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:

На кулеры при покупке предоставляется гарантия сроком на 1 год (на кулеры ТМ "HotFrost" - 2 года) , на помпы производства Россия и Южная Корея – 6 месяцев, производства Китай и Турция – 14 календарных дней.

При наступлении гарантийного случая, сервисный центр производит бесплатный ремонт кулеров и помп. При обращении в сервисный центр, Покупатель должен предъявить заполненный гарантийный талон и документ подтверждающий покупку товара.

Сильно загрязненные аппараты принимаются на ремонт при условии проведения платной санитарной обработки.

Товар снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  • дефекты аппарата вызваны нарушением изложенных в инструкции по эксплуатации правил транспортировки, хранения, установки и использования;
  • при обнаружении следов проведения самостоятельного ремонта, повлекшего за собой поломку аппарата;
  • при наличии механических, химических или термических повреждений изделия и его составных частей;
  • при повреждении аппарата вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т. д.);
  • при повреждениях, вызванных попаданием внутрь аппарата посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных, а также излишнего количества пыли;
  • при повреждениях, произошедших вследствие несоответствия кабельных сетей питания государственным стандартам;
  • при обнаружении у изделия следов перегрева в связи с эксплуатацией без воды;
  • в случае наличия сильной накипи в нагревательном баке (ответственность несет производитель воды);
  • при использовании не бутилированной воды.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством России.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования в других городах, помимо Тулы, осуществляется сервисными центрами при представительствах компании.

Возникли неполадки в работе кулера? Оставьте заявку, и специалист нашего сервисного центра приедет в удобное для Вас время!
Выберите город*
Торговая марка и модель кулера
Серийный номер
Описание неисправности
Имя*
Телефон*
e-mail*
Адрес*
ВНИМАНИЕ! Услуга вызова мастера доступна только в городах, указанных в списке.
Обработка заявок осуществляется в рабочие дни с 9 до 17 часов
* - Поля, обязательные для заполнения
Форма обратной связи
* обязательное
   поле